Télésurveillance
La télésurveillance est le fait de surveiller à distance. Il s’agit d’équiper un endroit d’un système de surveillance. En règle général, ce système est composé de cameras de surveillance, de détecteurs de mouvements ou d’incendie, mais aussi de caméras infrarouges et surtout d’une alarme. Aucun élément humain n’est présent sur les lieux équipés de ce système. Toute la surveillance se fait à distance, et l’action n’est menée qu’en cas de menace avérée. Pour ce faire, les utilisateurs ont recours aux services payants d’une entreprise de télésurveillance qui se charge de l’installation, de la surveillance et de la réaction.
Méthodologie
Pour opérer, les entreprises de télésurveillance proposent des prestations aux choix. Les dispositifs de surveillance sont installés sur le lieu à surveiller. Si les détecteurs signalent une présence ou une intrusion, le signal est envoyé au système informatique du centre de télésurveillance que le client a payé. Suite à l’alarme, une levée du doute sera effectuée par le centre en appelant au numéro fixe de l’endroit surveillé. Si le signal est négatif, une personne aura décroché et donné un code secret (ou tout autre mode de confirmation choisie). Si ce n’est pas le cas, le client est contacté pour signaler le problème. Un agent de sécurité peut également effectuer une descente. En plus, le centre peut appeler les autorités (pompiers, police). Mais il faut garder à l’esprit que la prestation sera effectuée en fonction du contrat établi.
Utilisation
La télésurveillance est utilisée par les entreprises désireuses de protéger leur local, mais qui ne possèdent pas d’unité de surveillance personnelle. Les services publics l’utilisent également, notamment dans les lieux de publics (musée, gare, aéroport), dans la rue… Des particuliers y ont aussi recours pour protéger leur maison d’habitation lorsqu’ils doivent s’absenter pour un long moment (vacances, déplacements divers). En général, la télésurveillance est utilisée pour s’enquérir d’éventuels risques d’incendie, de cambriolage…
